Cette semaine nous aborderons un problème au combien sérieux pour tous les voyageurs se rendant dans l’archipel. Depuis le temps que nous recevons des questions ou mêmes des témoignages d’expériences malheureuses d’étudiants ou de simples touristes n’ayant pu retirer d’argent au Japon, nous nous devions de clarifier un peu la situation par un état des lieux complet au Japon.
Cette histoire de non compatibilité des cartes de retrait visa et mastercard au Japon a clairement gâchée plus d’un séjour au Japon chez les touristes français.
1) Les cartes maestro et mastercard
Et oui, c’est désormais officiel. Depuis plusieurs mois déjà, les nombreux possesseurs de cartes maestro et mastercard se sont vu refuser purement et simplement leur carte dans tous les distributeurs des konbinis seven eleven (convenient store ouvert 7j/7 et 24h/24) de Tokyo. Ajoutez à cela les traditionnels incompatibilités de ces mêmes cartes avec l’ensemble des banques japonaises de type MUFG (Mitsubishi bank), Sumimoto, Shinsei Bank ou encore Mizuho, et les possibilités de pouvoir retirer de l’argent frais au Japon se réduisent considérablement.
Pour être tout à fait clair, une seule solution existe à ce jour pour les retraits d’argent avec des cartes de type maestro et mastercard, les machines dites « ATM« .
Vous pourrez en général trouver ces fameuses machines vertes, souvent synonyme de délivrance dans:
- tous les bureaux de poste (郵便局 —> Yuubinkyoku) de Tokyo.
- à l’intérieur de certaines grandes gares de Tokyo (notamment Shinjuku, Shibuya et Ikebukuro)
- aux abords des grands centres commerciaux de type Yodobashi Camera (Akihabara) ou autre shopping mall de Ginza et Shibuya
- dans les campus des universités publiques japonaises (on sait jamais)
Les ATM sont extrêmement pratiques pour les étrangers non japonophone en proposant ainsi un mode intégralement traduit en anglais, chinois, coréen et …..portugais (et oui, la communauté de Brésilo-Japonais, les nikkeijin, est particulièrement nombreuse).
Attention cependant, certaines des machines étant dépendantes de la poste japonaise, celles-ci assurent également un service dans les mêmes tranches horaires. Le mythe de l’administration japonaise travaillant plus que nos fonctionnaires français s’écroule ici d’un coup puisque à l’instar de la France, le service ATM ne sera ainsi disponible que jusqu’à 17 ou 18h le soir (pour certaines machines seulement, j’insiste là dessus). Dans tous les cas, l’intégralité du service se termine en général aux alentours de 23h.
Voici ainsi un lien qui pourra se révéler particulièrement utile pour localiser les ATM de Tokyo:
ATM à Tokyo
Pour terminer, il faut savoir que ces cartes sont en général compatible avec le service de paiement direct. Vous pourrez ainsi payer directement vos achats (dans les grandes enseignes uniquement) via vos cartes mastercard (attention aux frais bancaires souvent élevés)
Certaines rumeurs (encore non vérifié), feraient également état d’un service devenu encore plus limité pour les possesseurs de cartes maestro. Il semblerait que cette carte soit ainsi à bannir pour tout voyageur au Japon.
2) La carte visa
La carte visa semble être pour l’instant la plus épargnée de nos chères cartes de retrait françaises. Les possesseurs de visa auront ainsi accès à l’intégralité des machines ATM, mais également du service de retrait dans les konbinis « Seven Eleven ». Un plus vraiment non négligeable quand on sait à quel point on peut trouver un « Seven Eleven » à chaque coin de rue de Tokyo. Le service est également disponible 24h/24, 7j/7, vacances et jours fériés, bref que demander de plus ?
Attention cependant, chaque retrait dans un conbini vous sera automatiquement taxé à hauteur de 200 yens.
3) Les taxes sur les retraits
Et oui, rien n’est gratuit dans le vie. Le service de retrait au Japon à partir d’une carte étrangère n’est malheureusement pas donné.
Tout dépendra de votre banque. Tous vos retraits seront cependant taxés.
En général, comptez au maximum 8€ pour les retraits excédents 70€ (environ 10 000 yens), encore une fois, chaque banque est libre de fixer son propre taux de charge.
Certaines banques proposent en revanche des opérations très intéressante avec le Japon. Conscient de la mondialisation et l’ouverture de notre société avec le monde entier, les lignes semblent peu à peu bouger.
Le crédit mutuel propose ainsi le programme « abroad », service disponible de 18 à 25 ans, particulièrement utile pour les étudiants puisqu’il vous permettra tout simplement de profiter de 4 retraits gratuits par mois. La somme n’étant pas plafonnée, à vous de vous organiser pour procéder à 4 gros retraits par mois correspondant à votre budget mensuel.
4) Les retraits plafonnés et limités
Et oui, les conditions de retrait et les avantages dont vous pouvez profiter en France ne seront pas les mêmes qu’au Japon. Il n’est ainsi pas rare de se retrouver avec une carte plafonnée à des retraits ridicules pouvant aller de 10 000 à 30 000 yens par semaine (entre 70 et 220€ par semaine). Rien de plus rageant quand vous êtes dans l’obligation de devoir régler des grosses sommes d’argent rapidement (loyer, abonnement de train, achat de téléphone ect….).
Pas de panique cependant, ce problème peut être réglé directement à la source. Un simple coup de téléphone/mail/rendez-vous à votre banque en France, et le plafond de retrait à l’étranger peut en général être débloqué.
En résumé
- Posséder une carte maestro ou mastercard vous contraint à ne pouvoir retirer de l’argent que dans les ATM
- la carte visa vous donne l’avantage de pouvoir retirer aussi bien dans les ATM que dans les conbini
- les cartes gold et centurion (de chez American Express) vous donne le statut de maitre absolu en pouvant retirer absolument dans tous les distributeurs du japon sans aucune contrainte
- Attention aux charges et taxes sur les retraits à l’étranger
- Dans tous les cas, prendre rendez-vous avec votre banque avant votre départ pour régler au mieux toutes ces questions (et surtout insistez poliment sur le fait que le Japon est très différent des pays de l’UE ou même des Etats-Unis dans les conditions de retrait d’argent.
J’espère que ce petit article vous aura été utile. Dans quelques semaines, je vous donnerai également des conseils sur la manière d’ouvrir un compte en banque au Japon.
A très bientôt.
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Merci, cet article m’aide beaucoup pour mon futur voyage au Japon, en espérant que mon compte en banque supporte mes prochains retraits mais ça c’est une autre histoire!
Bien le bonjour,
Je souhaite ajouter ma petite contribution à cet article. Sans vouloir faire de publicité, pour les étudiants qui partent pour une durée plus ou moins longue au Japon (pas en tant que touriste donc), la Société Générale propose une offre à 5,50€ par mois pendant un an pour les cartes visa, avec retraits et paiement par carte de bleue illimité dans les pays hors de la zone Euro.
La carte visa étant utilisable dans tous les 7i (perso je ne jure que par cette chaine de konbini tant je fut sauvée in-extremis), sans AUCUN frais de retrait. Pas besoin de prendre trop d’argent sur soi lors du départ au Japon, et possibilité de retirer de l’argent à tout moment très facilement, sans se dire « oh mon dieu, je vais taxer en frais bancaire! ». On a juste 5,50 euros par mois, c’est net et fixe. Un simple retrait de 20 000 yens par mois permet de rentabiliser les frais.